Créer une fiche contact digitale complète est une première étape. Encore faut-il pouvoir la diffuser facilement, au bon moment et sur le bon support.
Lors d’un rendez-vous, la carte NFC peut être idéale. En prospection, la carte papier avec QR Code reste indispensable. À distance, le lien cliquable prend naturellement le relais. Quant à la carte Wallet, elle permet de conserver son QR Code directement dans son téléphone et de le présenter à tout moment.
C’est précisément la force de Custom iD : proposer tous ces moyens de diffusion au sein d’une même solution.
La carte NFC, le QR Code, la carte Wallet et le lien cliquable ne sont pas des outils concurrents. Ils répondent à des situations différentes et donnent tous accès à la même fiche contact digitale.
Une fiche contact doit pouvoir être diffusée partout
L’échange de coordonnées ne se déroule pas toujours de la même manière.
Il peut avoir lieu lors d’un rendez-vous commercial, sur un salon, dans un point de vente, depuis une signature mail ou après une visite sur un site internet. Une entreprise peut également vouloir diffuser ses coordonnées depuis une plaquette, une vitrine, un véhicule ou un comptoir d’accueil.
Se limiter à un seul support revient donc à limiter les possibilités de connexion avec ses clients.
Une carte NFC est performante lors d’un échange physique, mais elle ne peut pas être utilisée dans un e-mail. Un lien est particulièrement pratique à distance, mais ne laisse aucune trace matérielle après une rencontre. Un QR Code peut être imprimé presque partout, tandis que la carte Wallet reste toujours disponible dans le téléphone du professionnel.
Avec Custom iD, l’entreprise dispose de plusieurs points d’accès complémentaires :
- La carte NFC pour les échanges en face-à-face
- Le QR Code pour les supports imprimés et les espaces physiques
- La carte Wallet pour présenter son QR Code depuis son téléphone
- Le lien cliquable pour les communications digitales
Tous ces supports conduisent vers une même fiche contact. L’entreprise peut ainsi diffuser les mêmes informations partout, sans multiplier les outils ni les contenus.
La carte NFC pour créer une connexion immédiate
La carte NFC est particulièrement adaptée aux rendez-vous commerciaux, aux rencontres professionnelles, aux salons ou aux visites en magasin.
Il suffit d’approcher la carte du smartphone de son interlocuteur pour ouvrir la fiche contact digitale. Le geste est rapide, moderne et souvent apprécié pour son côté démonstratif.
La carte peut être utilisée des centaines de fois. Elle ne se distribue pas : elle sert de passerelle pour transmettre la fiche contact.
Elle possède néanmoins certaines limites. La lecture dépend du modèle de smartphone et de l’emplacement de sa zone NFC. Certains utilisateurs ne savent pas toujours où positionner la carte ou peuvent avoir désactivé la fonction NFC de leur téléphone.
C’est pourquoi les cartes NFC proposées par Custom iD comportent également un QR Code. Si la lecture NFC ne fonctionne pas immédiatement, l’interlocuteur peut simplement scanner le QR Code avec l’appareil photo de son smartphone.
La combinaison du NFC et du QR Code sécurise ainsi l’échange et évite de dépendre d’une seule technologie.
La carte Wallet pour avoir son QR Code toujours sur soi
La carte Wallet permet d’intégrer sa fiche contact digitale directement dans le portefeuille numérique de son smartphone, comme une carte bancaire, un billet de train ou une carte de fidélité.
Disponible depuis Apple Wallet ou Google Wallet, elle affiche un QR Code que l’interlocuteur peut scanner avec son propre téléphone.
Elle présente plusieurs avantages :
- Aucun support physique à transporter
- Un accès rapide depuis le téléphone
- Un QR Code toujours disponible
- Une présentation professionnelle et moderne
- Des informations actualisables sans remplacer la carte Wallet
La carte Wallet est particulièrement utile lors d’une rencontre imprévue. Le professionnel n’a pas besoin d’avoir sa carte NFC sur lui : il lui suffit d’ouvrir son Wallet et de présenter le QR Code.
Elle peut ainsi remplacer la carte NFC pour les échanges en face-à-face. Elle ne remplace cependant pas la carte de visite papier, qui conserve son intérêt en prospection pour laisser une trace physique après la rencontre.
Avec Custom iD, la carte Wallet devient un moyen supplémentaire de diffuser la fiche contact, directement depuis l’outil que nous avons presque toujours avec nous : notre téléphone.
Le QR Code pour relier tous les supports physiques à la fiche contact
Le QR Code est probablement le moyen de diffusion le plus polyvalent. Il peut être intégré sur presque tous les supports :
- Une carte de visite papier
- Une plaquette commerciale
- Un catalogue
- Une affiche
- Une vitrine
- Un véhicule
- Un comptoir d’accueil
- Un stand événementiel
- Un magazine municipal
- Un courrier ou une facture
L’utilisateur ouvre l’appareil photo de son téléphone, scanne le QR Code et accède immédiatement à la fiche contact digitale.
Le QR Code permet ainsi de relier un support physique à un contenu digital actualisable. Les informations de la fiche peuvent évoluer sans devoir modifier ou réimprimer le support, à condition que le QR Code dirige vers une adresse web stable.
La carte de visite papier reste, selon nous, indispensable en prospection. Elle permet de laisser une trace matérielle, de présenter l’identité visuelle de l’entreprise et de prolonger l’échange. En lui ajoutant un QR Code, elle devient également une porte d’entrée vers une fiche contact complète et toujours à jour.
Custom iD permet aussi d’utiliser des QR Codes distincts selon les supports. Une entreprise peut ainsi différencier les consultations provenant de ses cartes de visite, de sa vitrine, de ses véhicules, de son accueil ou d’un salon professionnel.
Le lien cliquable pour diffuser la fiche à distance
Le lien cliquable est le moyen le plus naturel pour partager une fiche contact dans un environnement digital.
Il peut être intégré dans :
- Une signature mail
- Un SMS
- Un message WhatsApp
- Un profil LinkedIn
- Un site internet
- Une confirmation de rendez-vous
- Une présentation commerciale
L’utilisateur n’a rien à scanner. Il lui suffit de cliquer pour accéder à la fiche et enregistrer les coordonnées dans son téléphone.
Dans une signature mail, le lien peut prendre la forme d’un bouton comme « Ajouter à mes contacts » ou « Enregistrer nos coordonnées ». Sur un site internet, il peut transformer un simple visiteur en contact enregistré.
Le lien est également utile après un appel, une demande de devis ou un rendez-vous. L’entreprise peut envoyer sa fiche afin de s’assurer que le client dispose des bonnes coordonnées et puisse facilement la recontacter.
Lorsque la fiche est consultée depuis un ordinateur, un QR Code peut être affiché pour permettre son ouverture immédiate sur le smartphone. Une nouvelle fois, les différents moyens de diffusion se complètent.
Quel support utiliser selon la situation ?
| Situation | Support recommandé | Utilisation |
|---|---|---|
| Prospection commerciale | Carte papier avec QR Code | Laisser une trace physique et permettre l’enregistrement des coordonnées |
| Rendez-vous en face-à-face | Carte NFC ou carte Wallet | Présenter rapidement sa fiche depuis une carte ou directement depuis son mobile |
| Rencontre imprévue | Carte Wallet | Afficher son QR Code sans avoir besoin d’une carte NFC |
| E-mail ou SMS | Lien cliquable | Ouvrir directement la fiche depuis le message |
| Site internet | Bouton ou lien cliquable | Transformer un visiteur en contact enregistré |
| Plaquette, affiche ou véhicule | QR Code | Relier un support imprimé à une fiche actualisable |
| Salon professionnel | NFC, Wallet et QR Code | S’adapter aux habitudes de chaque interlocuteur |
| Accueil d’une entreprise | QR Code ou support NFC fixe | Donner accès aux coordonnées et aux différents services |
| Collectivité | QR Code et lien cliquable | Faciliter l’accès aux services depuis les supports imprimés et digitaux |
La puissance d’une diffusion multisupport
L’efficacité ne repose pas sur le choix d’un support unique, mais sur la capacité à proposer le bon accès au bon moment.
Un prospect peut découvrir la fiche depuis le QR Code d’une carte papier, la consulter à nouveau grâce à un lien reçu par e-mail et retrouver ensuite les coordonnées enregistrées dans son téléphone.
Un commercial peut utiliser sa carte NFC lors d’un rendez-vous, présenter sa carte Wallet s’il ne l’a pas sur lui et intégrer un lien vers sa fiche dans sa signature mail.
L’entreprise diffuse toujours la même fiche contact. Seul le chemin utilisé pour y accéder change.
Cette approche évite les informations dispersées ou contradictoires. Elle permet également de diffuser plus largement la fiche contact et de multiplier les occasions d’entrer dans le répertoire téléphonique du client.
C’est toute la puissance de Custom iD : réunir dans une même solution une fiche contact digitale complète et tous les supports nécessaires à sa diffusion.
Une solution complète pour chaque point de contact
Il n’est donc pas nécessaire de choisir définitivement entre la carte NFC, le QR Code, la carte Wallet et le lien cliquable.
Le NFC facilite les échanges physiques. Le QR Code s’intègre à tous les supports imprimés. Le Wallet place le QR Code au cœur du mobile. Le lien cliquable prolonge la relation dans tous les environnements digitaux.
En proposant l’ensemble de ces supports, Custom iD permet à chaque entreprise de diffuser sa fiche contact partout où commence la relation client.
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