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Custom iD :
Le Hub de tous vos services au coeur du mobile de vos clients

Disponible sur tous vos points de contact digitaux et physiques.

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Doublez les appels décrochés par vos clients

En identifiant tous vos numéros dans leur mobile.

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Mesurez l'efficacité
de vos points de contact

Identifiez les supports utilisés, les canaux performants et les parcours de contact.

Custom iD :
Centralisez vos informations de contact et
diffusez-les sur tous vos points de contact client

Dirigeants, directeurs et responsables marketing :

Fluidifiez votre relation client

Centralisez, identifiez et diffusez l’ensemble de vos services

directement dans le mobile de vos clients ou usagers.

Custom iD permet à vos clients
d’enregistrer les coordonnées de votre organisation dans leur téléphone.

Résultat :
votre organisation devient identifiable dès le premier contact !

• Vos appels sortants sont reconnus et plus souvent décrochés
• Vos clients contactent la bonne personne, au bon moment
• Vos coordonnées sont centralisées et diffusées sur tous vos points de contact

Une solution pensée pour toutes les organisations

Entreprises, Indépendants, Collectivités, Associations

Un dysfonctionnement rarement identifié !

Une relation client perturbée
qui coûte cher

Derrière les appels ignorés se cache un problème structurel :
vos clients ne savent pas qui les appelle, ni quel service contacter.

Seulement 18 % de vos clients décrochent vos appels*
Seulement 5 % d'entre eux ont enregistré l'un de vos numéros*
C'est 2 % pour le numéro du SAV* !
Jusqu’à 92 % ignorent un appel inconnu**
Et 56 % peuvent bloquer votre numéro** !

* Source P3M Project 2022 (Statistiques appels entrants)

**Source ARCEP Avril 2025 (Observatoire de la satisfaction client)

Pourquoi prendre de tels risques avec vos clients ?

Le meilleur accès à vos services

Centralisez
l’ensemble de vos points de contact dans une seule fiche

Avec Custom iD, votre organisation est enregistrée une seule fois
dans le répertoire mobile de vos clients.

Tous vos points de contact,
réunis au même endroit

Téléphones
Mails
Adresses
Réseaux Sociaux
Liens Web
Liens produits
Informations utiles

Avec Custom iD, identifiez 100 % de vos appels dans le mobile de vos clients

Une V-Card comme un CRM inversé

Transformez
la fiche contact
de votre entreprise
en HUB de vos services

Votre fiche contact ne se limite plus à des coordonnées.

Un point d’entrée unique
vers tous vos services

Vos clients accèdent à l’ensemble de vos prestations

depuis un seul contact.

La fiche contact digitale
comme CRM inversé

La relation client s’installe directement dans le mobile de vos clients,
et non uniquement dans vos outils internes.

"Nous considérons l’échange de coordonnées comme
un élément fondateur de la fidélisation client"

Des échanges fluides et bien adressés

Des bénéfices directs
pour l'entreprise
et pour ses clients

Bénéfices pour l’entreprise

Bénéfices pour les clients et usagers

"Nous rapprochons l'entreprise de ses clients en la positionnant au cœur de la relation"

Partager la V-Card de votre entreprise

Diffusez vos coordonnées
sur tous vos points de contact

Liens digitaux

SMS, signatures mail, Newsletter, fiche Google Business Profile...

QR Codes

Site internet, signatures mail, plaquette, flyers, papier en tête, stickage véhicule...

Supports physiques

Socles, cartes NFC, stickers produits

Des supports adaptés à tous les usages

Socle avec QR Code

Idéal pour l’accueil et

les points de contact physiques.

Support en plexis personnalisé
avec QR Code de téléchargement

Format : 100x100x3 mm

Carte de visite NFC

Pour vos collaborateurs et

vos échanges professionnels.

Carte rigide personnalisée avec puce NFC

Format : 86×54 mm

Sticker produit

Pour maintenir le lien après l’achat ou

au changement de propriétaire.

Sticker vinyle personnalisé

3 formats : Carré 40 mm, Rond 40 mm,

Rectangulaire 30×40 mm

La V-Card comme culture d’entreprise

Avec Custom iD,
transformez
vos collaborateurs
en ambassadeurs

Vos collaborateurs ne partagent plus seulement leurs coordonnées,
mais celles de toute l’organisation.

Votre relation client ne dépend plus que d’une seule personne.
Le lien d’appartenance est plus fort.

Analysez les téléchargements de votre fiche contact

Mesurez et contrôlez
les téléchargements
de votre fiche contact

Tel un CRM, mesurez, comparez et optimisez

les téléchargements de votre V-Card par :

Avis Clients

Ils parlent de nous

"Ils ont adopté Custom iD : découvrez leurs témoignages."

SELLENS FREJUS

BMW - MINI - TOYOTA - LEXUS - KIA - BMW MOTORRAD

« Grâce à Custom iD, nous pouvons désormais offrir à nos clients un accès direct aux coordonnées de nos 7 marques et de tous nos services : ateliers, accessoires, occasions, assistances, et service de localisation. »

MOZART AUTOS

Côte d'Azur, FRANCE

“Cette solution nous permet de contrôler les téléchargements de notre fiche contact lors de l'acte vente, qui représente une étape importante dans la fidélisation de nos clients"

BELLE AU NATUREL

FRANCE

"Custom iD a facilité la transmission des coordonnées de l'équipe à nos prescriptrices et fournisseurs"

ALPHA-X

EUROPE

"Custom ID est pour nous la solution idéale pour échanger nos coordonnées, lors des salons ou des rendez-vous clients. En recrutement, c'est aussi un atout en terme d'image et d'engagement"

Nos Références

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Le Hub de tous vos services au coeur du mobile de vos clients

Doublez les appels décrochés par vos clients

Mesurez l'efficacité
de vos points de contact

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diffusez-les sur tous vos points de contact client