Gardez le contact avec vos clients
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D’après vous,
combien de vos clients
ont dans leur téléphone,
toutes les coordonnées
de votre entreprise ?

10% des clients déclarent avoir enregistré dans leur téléphone au moins une coordonnée de l’entreprise, hormis le numéro du commercial, lors d'un achat automobile*

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Quelle importance
donnez-vous aux différents points de contact
de votre parcours client ?

2% des clients interrogés déclarent avoir enregistré dans leur téléphone les coordonnées du SAV lors de leur achat*

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D'après vous,
combien de vos clients
décrochent un appel
non-identifié ?

72% déclarent ne pas décrocher un appel non identifié**

Garder le contact avec vos clients

Notre Solution

Transférer les coordonnées
de votre entreprise à vos clients
et garder le contact !

Avec Custom iD, créez et customisez la fiche contact de votre entreprise

et déployez-la auprès de tous vos clients.

Vous augmenterez l’efficacité de l’ensemble des points de contact de votre parcours client, qu’ils soient :

2%

seulement des clients interrogés déclarent avoir enregistré le numéro de téléphone du SAV

lors de leur achat automobile*

*Sur 50 personnes interrogées ayant réalisées un achat automobile sur les 11 derniers mois – Source P3M Project

10%

des clients interrogés déclarent avoir enregistré dans leur téléphone les coordonnées de l’entreprise qui leur a vendu leur véhicule*

*Sur 50 personnes interrogées ayant réalisées un achat automobile sur les 11 derniers mois – Source P3M Project

72%

des personnes interrogées déclarent ne pas décrocher un appel non identifié**

**Jamais ou occasionnellement – Source ATS 

Pourquoi est-ce important ?

Toujours là dans le répertoire téléphonique !

Avec Custom-iD vous serez à l’écoute de vos clients au bon moment avec la bonne personne.

En répondant à leurs besoins, vous créerez de la valeur immédiatement.

Vos appels seront beaucoup plus efficaces car identifiés,

quelque soit le service ou le point de vente.

Work Mobile

Répondre aux besoins
de vos clients au bon moment
avec la bonne personne

Réduire
le trafic téléphonique
mal adressé

Promouvoir
les autres marques,
services & PDV

Considérer
les futurs besoins
de vos clients

Fidéliser autour
de la marque
distributeur

Augmenter
la satisfaction client &
la note NPS*

*NPS (ou Net Promoteur Score) est un indicateur permettant de mesurer la recommandation des clients envers une marque et donc leur satisfaction.

Nos canaux de diffusion

Plusieurs supports pour fidéliser autour de votre marque

Des liens SMS pour vos clients ,

des QR Codes sur vos documents et dans vos points de vente,

des cartes de visite NFC pour vos collaborateurs, 

votre fiche contact entreprise sera enregistrable 

sur tous vos points de contact.

Liens Web & SMS

Générez des liens pour vos envois SMS, Newsletter, vitrine google...

QR Codes

Générez des QR Codes pour vos flyers, courriers, factures …

Socles

Disposez des socles de téléchargement sur tous vos points de vente

Cartes NFC

Equipez vos collaborateurs de carte de visite NFC avec les coordonnées de l’entreprise

Stickers

Collez un sticker sur vos produits pour qu'ils gardent le contact avec vous

Socle points de vente Custom iD

Socle points de vente

Support en plexis personnalisable

Format : 100x100x3 mm

Carte de visite NFC Custom iD

Carte de visite NFC

Carte rigide personnalisable avec puce NFC 

Format : 85×54 mm

Sticker produit custom iD

Sticker produit

Sticker vinyle personnalisable

3 formats : Carré 40 mm, Rond 40 mm,

Rectangulaire 30×40 mm

Analysez vos Datas

Mesurer l'efficacité de votre
fidélisation clients

Mesurez avec nos outils statistiques

vos taux de téléchargements par :

Contrôlez les téléchargements sur vos points de contact et

optimisez ce premier moment de fidélisation.

Custom iD
Simplifiez la vie à vos clients

Pour qui ?

Un CRM inversé pour identifier
à la source les points de contact
du parcours client

En identifiant vos points de contact et services dans le répertoire téléphonique de vos clients, vous organisez votre parcours client à sa source. 

Custom iD s’adresse à toute organisation (Entreprise, Collectivité, Association) ayant plusieurs points de contact dans son parcours client

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